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如何才能留住app的核心客户?
APP开发的技术及资金成本问题解决了,那么接下的来的问题就是APP如何运营?核心问题就是:APP上线后,该如何才能留住核心用户。不同的APP功能不一样,所面对的受众不一样,留住用户的手段就不一样,但是主要分为两条路线:
一种:就是小众的产品,要做就是以培养共同爱好的死忠用户为目的,形成圈子内的核心地位。
二种:就是大众化的产品,比如美团、饿了么,重要的做营销、做渠道、做地推,是战略层面的运营。
在具体的手段方面,我们依旧可以进行总结为以下手段:
1、刚需业务链:这个放在位,因为现在市面的很多APP不大众化的,而且企业品牌加电商的APP。这种APP需要就是通过对企业业务的全方位展示,让渠道合作伙伴、供应商、内部员工、大客户等使用。
2、积分营销:在APP留存方面,积分营销是不可缺少的手段。用户通过长期的签到、互动、发帖、交易等赢取积分优惠,从而培养使用习惯。
3、活动营销:无活动不营销。限时折扣、优惠券、满减优惠、会员折扣、会员积分、会员金币、团购、代金券等等。
4、互动系统:社交是刚需,对APP运营来说,只有拥有互动体系,APP才能真正“活”起来,贴吧论坛社区、在线互动交流、用户发帖、交友聊天等,忠粉带新粉,自成一派。
5、更新迭代:没有一个APP是的,根据APP的使用情况,不停的更新迭代是APP运营的发展。